Vilkår & Betingelser

1. Applikation

Disse generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle private forbrugerkøb på AYTMs webshop [www.aytmdesign.com].
 

2. Priser og betaling

Vi modtager kortbetaling med Visa/Dankort og MasterCard. Danske kunder har også mulighed for at betale med MobilePay. Vi trækker betalingen fra dit kort, når varen/varerne er sendt fra vores lager.

Alle angivne priser er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms. Vær opmærksom på, at varens/varernes pris ikke er inklusiv levering – se leveringsomkostninger under punkt 4. Levering.
 

3. KORTINFORMATION

Når du handler hos AYTM, behandles dine kortoplysninger af Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning til Visa, Visa/Dankort og MasterCard. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationens regler.
 

4. LEVERING

Vi leverer med gratis fragt på alle ordrer fra 4000 kroner og derover. Ordrer under 4000 kroner vil have et forsendelsesgebyr på 50 kroner. Vi leverer med GLS hjemmelevering, som standard leveringsmetode.

Pallelevering
Vi gør opmærksom på, at nogle varer kun kan sendes på paller på grund af risiko for brud. Ordrer leveret på paller afsendes med transportøren Schenker og kan kun leveres som hjemmelevering til kantsten. Fragtføreren vil kontakte dig inden levering for at aftale et leveringstidspunkt.

Vi bestræber os på at pakke og sende alle ordrer inden for 24 timer efter modtagelse af ordren. Ordrer modtaget efter kl. 12.00 vil blive pakket og afsendt den følgende hverdag. Den estimerede leveringstid er 

  • Danmark: 1-3 arbejdsdage
  • Tyskland: 2-5 arbejdsdage
  • Holland: 2-5 arbejdsdage
  • Sverige: 2-5 arbejdsdage
  • Andre lande: 3-10 arbejdsdage

BEMÆRK: I perioder med spidsbelastning som f.eks. sæsonudsalg, jul, helligdage osv. kan der forekomme længere leveringstider.

Vi leverer til følgende lande
Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Holland, Italien, Luxembourg, Polen, Portugal, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland og Østrig. 

For ordrer udenfor ovennævnte lande anbefaler vi, at du søger efter vores fysiske forhandlere i dit hjemland eller hos vores onlineforhandlere såsom Made in Design, Finnish Design Shop, Royal Design, Nordic Nest m.fl.

For at hjælpe dig og os beder vi dig kontrollere, om din pakke er beskadiget ved modtagelsen. I så fald bedes du notere dette på følgesedlen, da pakken ellers vil blive betragtet som leveret i god stand.

 

5. Retur

Vi tilbyder gratis retur på din ordre. Hvis du gerne vil returnere din ordre hjælper vi dig gerne, men giv os venligst besked først på shop@aytm.dk.

Du bærer risikoen for varen fra modtagelsen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, og at varen returneres i samme stand som ved modtagelsen. Varen skal returneres i original emballage.

Du er ansvarlig for, at varen bliver leveret til vores lager. Vi anbefaler at bruge Track & Trace, så du altid kan følge din pakke. AYTM skal modtage pakken senest 15 dage efter fortrydelsesfristens udløb.

BEMÆRK: Der kan kun returneres ved køb fra aytmdesign.com.
 

6. HVIS DU ØNSKER AT ÆNDRE DIN ORDRE

Hvis du har lyst til at foretage ændringer i din ordre, kan du kontakte os på shop@aytm.dk.
 

7. FORTRYDELSESRET

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage fra den dag, du modtager varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag eller søndag, udløber fristen den følgende hverdag.

Det er ikke muligt at fortryde et køb ved at nægte levering.
 

8. TILBAGEBETALING AF EN ORDRE

Beløbet tilbageføres til det betalingskort, der blev brugt ved købet.
 

9. REKLAMATION

Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler (en fejl eller fabrikationsfejl), gælder reglerne for Danske Varekøb.

AYTM skal modtage din klage inden for 30 dage fra modtagelsen.

Det er ikke muligt at sende garantiklager, hvis der er gået mere end 24 måneder siden, du modtog varen.

Hvis du har modtaget en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte AYTM på shop@aytm.dk inden du sender din pakke retur til os. I tilfælde af fejl eller mangler dækker AYTM naturligvis returfragtomkostningerne.
 

10. PRODUKTOVERENSSTEMMELSE OG EGNETHED

AYTM anbefaler, at køber ikke udelukkende stoler på de oplysninger, der præsenteres på AYTM’s hjemmeside (www.aytmdesign.com). Læs venligst altid etiketter, advarsler og anvisninger, der følger med produktet, før brug.

Produkter fra AYTM overholder dansk lovgivning, EU-lovgivning og amerikansk lovgivning.
 

11. GÆLDENDE LOV OG KOMPETENTE DOMSTOLE

Køb på AYTMs webshop er underlagt dansk lovgivning, og den kompetente ret er Aarhus Byret.
 

12. PERSONOPLYSNINGER

AYTM behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med persondataloven. Oplysninger, der kan knyttes til dig som privatperson, vil aldrig være tilgængelige for andre virksomheder eller kunne knyttes til andre eksterne registre. 
 

AYTM

Gran Living ApS
Polensgade 15
DK-8000 Aarhus C
Danmark
Email: shop@aytm.dk
Web: www.aytmdesign.com
Selskabsregistrering Danmark 
CVR nr. DK27615244