LIVRAISON & RETOURS

Livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes à partir de 70 EUR. Pour les commandes inférieures à 70 EUR, les frais de port sont de 7 EUR.

Nous attirons votre attention sur le fait que certains articles ne peuvent être envoyés que sur des palettes en raison du risque de casse. Les commandes livrées sur palettes seront expédiées avec le transporteur Schenker et ne peuvent être livrées qu'en livraison à domicile sur le trottoir. Le transporteur vous contactera avant la livraison pour convenir d'une heure de livraison.

Les autres commandes sont livrées avec GLS home delivery, GLS Business ou dans un GLS parcel shop. GLS Business et GLS parcel shop ne sont disponibles qu'au Danemark.

Toutes les commandes reçues avant 12h00 seront emballées et expédiées le jour même. Les commandes reçues après 12h00 seront emballées et expédiées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrables pour le Danemark et de 2 à 4 jours pour les livraisons hors du Danemark.

Pendant les périodes de forte affluence, les délais de livraison peuvent être plus longs.

Pour vous et pour nous aider, nous vous demandons de vérifier si votre colis est endommagé à la réception. Dans ce cas, veuillez le noter sur la lettre de voiture, car le colis sera sinon considéré comme livré en bon état.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit d'annuler votre achat dans un délai de 30 jours à compter du jour où vous recevez l'article. Si le délai expire un jour férié, un samedi ou un dimanche, le délai expire le jour ouvrable suivant.

Il n'est pas possible d'annuler un achat en refusant la livraison ou en omettant de retirer votre colis au magasin de colis GLS.
 

RETOURS

Nous offrons un retour gratuit de votre commande. Si vous souhaitez retourner votre commande, ne vous inquiétez pas, nous serons heureux de vous aider, mais veuillez nous en informer au préalable sur shop@aytm.dk.

Veuillez noter que les retours ne peuvent être effectués que pour les achats effectués sur la boutique en ligne AYTM.

Vous assumez le risque de l'article à partir du moment où vous le recevez. Lors du retour, vous êtes responsable de l'emballage correct de l'article et de son retour dans le même état qu'à la réception.

L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.

Vous êtes responsable de la livraison de l'article à notre entrepôt. Nous vous recommandons d'utiliser le service Track & Trace, afin de pouvoir suivre votre colis à tout moment. AYTM doit recevoir le colis au plus tard 15 jours après l'expiration du délai de rétractation.