Conditions Générales

1. Application

Les présentes conditions générales de vente et de livraison s'appliquent à tous les achats effectués par des consommateurs privés sur la boutique en ligne d'AYTM [www.aytmdesign.com].
 

2. PRIX ET PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par carte avec Visa/Dankort et MasterCard. Les clients danois ont également la possibilité de payer avec MobilePay. Nous retirerons le paiement de votre carte lorsque le ou les articles auront été envoyés de notre entrepôt.

 Tous les prix indiqués sont en euros (EUR) et incluent la TVA. Veuillez noter que le prix du ou des articles n'inclut pas la livraison - voir les frais de livraison au point 4. Livraison.
 

3. INFORMATIONS SUR LA CARTE

Lorsque vous faites des achats sur AYTM, les informations relatives à votre carte sont traitées par Nets, qui est une solution de paiement électronique sécurisée pour Visa, Visa/Dankort et MasterCard. Toutes les informations relatives aux cartes sont traitées conformément aux règles de l'organisation de la carte.
 

4. LIVRAISON

Nous livrons avec une livraison gratuite pour toutes les commandes à partir de 70 EUR. Pour les commandes inférieures à 70 EUR, les frais de port sont de 7 EUR.

Nous attirons votre attention sur le fait que certains articles ne peuvent être envoyés que sur des palettes en raison du risque de casse. Les commandes livrées sur palettes seront expédiées avec le transporteur Schenker et ne peuvent être livrées qu'à domicile en bordure de trottoir. Le transporteur vous contactera avant la livraison pour convenir d'une heure de livraison.

Les autres commandes sont livrées avec GLS home delivery, GLS Business ou dans un GLS parcel shop. GLS Business et GLS parcel shop ne sont disponibles qu'au Danemark.

Toutes les commandes reçues avant 12h00 seront emballées et expédiées le jour même. Les commandes reçues après 12h00 seront emballées et expédiées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrables pour le Danemark et de 2 à 4 jours pour les livraisons hors du Danemark.

Pendant les périodes de forte affluence, les délais de livraison peuvent être plus longs.

Pour vous et pour nous aider, nous vous demandons de vérifier si votre colis est endommagé à la réception. Dans ce cas, veuillez le noter sur la lettre de voiture, car le colis sera sinon considéré comme livré en bon état.
 

5. RETOURS

Nous offrons le retour gratuit de votre commande. Si vous souhaitez retourner votre commande, ne vous inquiétez pas, nous serons heureux de vous aider, mais veuillez nous en informer au préalable sur shop@aytm.dk.

Veuillez noter que les retours ne peuvent être effectués que pour les achats effectués sur la boutique en ligne AYTM.

Vous assumez le risque de l'article à partir du moment où vous le recevez. Lors du retour, vous êtes responsable de l'emballage correct de l'article et de son retour dans le même état qu'à la réception.

L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.

Vous êtes responsable de la livraison de l'article à notre entrepôt. Nous vous recommandons d'utiliser le service Track & Trace, afin de pouvoir suivre votre colis à tout moment. AYTM doit recevoir le colis au plus tard 15 jours après l'expiration du délai de rétractation.
 

6. SI VOUS SOUHAITEZ MODIFIER VOTRE COMMANDE

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, vous pouvez nous contacter à shop@aytm.dk.
 

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit d'annuler votre achat dans un délai de 30 jours à compter du jour où vous recevez l'article. Si le délai expire un jour férié, un samedi ou un dimanche, le délai expire le jour ouvrable suivant.

Il n'est pas possible d'annuler un achat en refusant la livraison ou en omettant de retirer votre colis au magasin de colis GLS.
 

8. REMBOURSEMENT D'UNE COMMANDE

Le montant est remboursé sur la carte de paiement qui a été utilisée au moment de l'achat.
 

9. RÉCLAMATIONS

Si vous recevez un article présentant des défauts ou des lacunes (un défaut ou un vice de fabrication), les règles de la vente de marchandises au Danemark s'appliquent.

AYTM doit recevoir votre réclamation dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

Il n'est pas possible d'envoyer des plaintes de garantie si cela fait plus de 24 mois que vous avez reçu l'article.

Si vous avez reçu un article présentant des erreurs ou des défauts, veuillez contacter ATYM à l'adresse shop@aytm.dk avant de nous renvoyer votre colis. En cas d'erreurs ou de défauts, ATYM prendra bien entendu en charge les frais de retour.
 

10. CONFORMITÉ ET ADÉQUATION DU PRODUIT

AYTM recommande à l'acheteur de ne pas se fier uniquement aux informations présentées sur le site Internet d'AYTM (www.aytmdesign.com). Veuillez toujours lire les étiquettes, les avertissements et les instructions fournis avec le produit avant de l'utiliser.

Les produits de AYTM sont conformes à la loi danoise, à la législation européenne et à la législation américaine.
 

11. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les achats sur la boutique en ligne d'AYTM sont soumis à la loi danoise et le tribunal compétent est le tribunal de la ville d'Aarhus.
 

12. INFORMATIONS PERSONNELLES

AYTM traite vos informations personnelles conformément à la loi sur les données personnelles. Les informations qui peuvent être reliées à vous en tant qu'individu ne seront jamais disponibles pour d'autres entreprises ou ne pourront être reliées à d'autres registres externes.
 

AYTM

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Email : shop@aytm.dk
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